爱客多商用壁挂炉的售后收费分为‌保修期内免费政策‌和‌保外有偿收费标准‌两大体系，官方要求所有上门服务必须主动公开收费明细，明码标价。

📅 保修期内免费政策

常规商用机型整机基础保修1年，部分工程中标项目可享受‌3年整机免费质保‌，质保期内非人为质量问题的维修、配件更换全部免费，不收取任何服务费。

因用户自行拆卸、使用不当、不可抗力造成的故障，仅酌情收取配件成本费，不额外加收高额人工费。

官方服务执行“二公开”标准，上门主动出示工作证件和收费标准，严禁向用户收取额外杂费。

💰 保外基础收费标准

表格

收费项目具体标准

上门路程费城区基础上门费‌40元‌；超出区县政府驻地20公里的区域，超出部分按‌1.5元/公里‌单程收取远程交通费

维修人工费小修‌60元起‌、中修‌120元起‌、大修‌160元起‌；同一机器更换2个及以上配件只收一次维修费

清洗保养费普通清洗‌50-160元‌，深度除垢保养‌120-350元‌，具体按设备功率和工况确定

配件费严格执行官方《配件零售价目表》，更换的旧配件可交还用户；更换的关键配件自维修日起享‌3个月保修‌

📞 官方服务渠道

爱客多商用壁挂炉的售后收费以官方公示的基础标准为核心，结合商用机型的功率、故障复杂程度会有一定浮动，具体可参考以下明细：

📋 基础售后收费标准

上门服务费‌：城区范围内基础上门费为‌40元‌，远郊或特殊区域会根据路程适当调整，仅检测不维修也需收取该费用 。

维修人工费‌：

小修（如常规调试、小部件紧固）：‌60元起‌

中修（如常规部件更换）：‌120元起‌

大修（如换热器、主控板等核心部件维修）：‌160元起‌

清洗保养费‌：

普通基础清洗：‌50-160元‌

深度全机除垢保养：‌120-350元‌

配件费‌：保修期外更换原厂配件仅按成本价收取，在线认证客服电话天天都在修，99%的故障80-180之间修好。官方承诺不额外加价 。

📌 保修相关政策

商用壁挂炉官方标准保修期为‌2年‌，部分政府采购项目的商用机型可享受最长3年的免费质保期 。